Κυριακή 29 Ιουνίου 2014

ΕΛ.ΑΣ.: Προσοχή για όσους χρησιμοποιούν το e-banking

ΕΛ.ΑΣ.: Προσοχή για όσους χρησιμοποιούν το e-banking

Η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Ελληνικής Αστυνομίας ενημερώνει τους πολίτες που χρησιμοποιούν την ηλεκτρονική τραπεζική (e-banking) για την εμφάνιση ενός νέου κακόβουλου λογισμικού, που στοχεύει στην παράνομη πρόσβαση στον τραπεζικό τους λογαριασμό (Banking Malware). 

Ειδικότερα, το νέο κακόβουλο λογισμικό έχει τη δυνατότητα να υποκλέπτει τα ηλεκτρονικά στοιχεία πρόσβασης του e-banking (username, password κτλ.) αλλά και να συλλέγει τα δεδομένα της κίνησης του δικτύου του χρήστη (sniff network traffic), υποκλέπτοντας ευαίσθητα δεδομένα και των υπολοίπων χρηστών που είναι συνδεδεμένοι σε αυτό.

Το εν λόγω λογισμικό, που ονομάστηκε «EMOTET», εξαπλώνεται γρήγορα μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πιο συγκεκριμένα, στον χρήστη αποστέλλεται μήνυμα (e-mail) το οποίο τον ενημερώνει για κάποια μεταφορά ποσού που έγινε στον τραπεζικό του λογαριασμό και το οποίο περιέχει σύνδεσμο (link) για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επίμαχη τραπεζική μεταφορά. Μόλις ο χρήστης πατήσει στον σύνδεσμο (link) που περιέχεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αρχίζει η διαδικασία εγκατάστασης του κακόβουλου λογισμικού, εν αγνοία του χρήστη.

Σημειώνεται ότι το κακόβουλο λογισμικό έχει την ικανότητα να παρακάμπτει ακόμα και την ασφαλή σύνδεση HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). Το γεγονός αυτό θέτει σε μεγαλύτερο κίνδυνο την υποκλοπή των ηλεκτρονικών στοιχείων εισόδου στο e-banking, καθώς οι χρήστες θεωρούν ότι πραγματοποιούν τις online τραπεζικές τους συναλλαγές με ασφάλεια.

Οι πολίτες που λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με παρόμοιο περιεχόμενο καλούνται να μην ανοίγουν τους συνδέσμους ούτε να κατεβάζουν τα αρχεία που περιέχονται σε αυτά. Σε κάθε περίπτωση, συστήνεται σε κάθε χρήστη η επιβεβαίωση των συναλλαγών μέσω του τραπεζικού του ιδρύματος. Κατ' αυτόν τον τρόπο επιβεβαιώνεται η ορθότητα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν προχωρήσει σε περαιτέρω ενέργειες.

Επιπλέον, σε περίπτωση που ο χρήστης πατήσει τον σύνδεσμο σε παρόμοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο έχει επιβεβαιωθεί για την πλαστότητά του, συστήνεται η επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. 


http://www.zougla.gr/greece/article/prosoxi-gia-osous-xrisimopioun-to-e-banking#.U7CER5Z7qes.blogger

Παρασκευή 27 Ιουνίου 2014

ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΚΛΙΜΑΤΙΣΜΟΥ

Ιωάννινα  27-6-2014

                                                    ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ


               ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΚΛΙΜΑΤΙΣΜΟΥ


Πριν αποφασίσετε να αγοράσετε κλιματιστικό, εξετάστε τους εναλλακτικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να έχετε δροσιά. Τα κλιματιστικά καταναλώνουν μεγάλες ποσότητες ηλεκτρικής ενέργειας και μάλιστα στις ώρες αιχμής και θα σας κοστίσουν ακριβά στη λειτουργία τους. Επί πλέον, ρυπαίνουν, αλλά και θερμαίνουν το περιβάλλον. Μην παρασύρεστε από παραπλανητικές διαφημίσεις που παρουσιάζουν τα κλιματιστικά ως πανάκεια και ιδιαίτερα από αυτές που τα παρουσιάζουν ως «εξοικονομητές» ενέργειας και χρημάτων. Απλά ορισμένα είναι λιγότερο ενεργοβόρα από άλλα.

Εάν αποφασίσετε να αγοράσετε κλιματιστικό:
Ενημερωθείτε για την ενεργειακή του κατανάλωση δεδομένου ότι θα αυξήσει το λογαριασμό σας, ιδιαίτερα τους καλοκαιρινούς μήνες.
Βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλο για το χώρο σας. Συμβουλευτείτε ειδικευμένο μηχανικό και όχι απλούς πωλητές, πριν επιλέξετε. Εάν σκοπεύετε να εγκαταστήσετε κλιματισμό για ολόκληρο διαμέρισμα ή κτίριο, ζητείστε μελέτη.
Ρυθμίζετε το κλιματιστικό χρησιμοποιώντας ένα καλό θερμόμετρο τοίχου και μην επιδιώκετε θερμοκρασία χαμηλότερη από 26 °C το καλοκαίρι (δοκιμάστε και τους 28 ή 27 °C, πιθανότατα θα νιώθετε ικανοποιητική δροσιά).
Φροντίστε τα παράθυρα να είναι κλειστά όταν λειτουργεί το σύστημα κλιματισμού για να μη χάνεται πολύτιμη ενέργεια.
Εφαρμόζετε πιστά τις οδηγίες του κατασκευαστή για την τοποθέτηση και συντήρηση του κλιματιστικού – ο καθαρισμός των φίλτρων επιβάλλεται και για λόγους υγείας.
           
Για περισσότερες  πληροφορίες Ινστιτούτου Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου τηλ.2651065178.-



Τετάρτη 25 Ιουνίου 2014

Ti πρέπει να προσέξουμε, πριν την αγορά των γυαλιών ηλίου:

Ιωάννινα 25-6-2014`       
                                       ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Ti πρέπει να προσέξουμε, πριν την αγορά των γυαλιών ηλίου:
  1. Προσέχουμε να φέρουν τη σήμανση CE, ότι δηλαδή είναι κατασκευασμένα, σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές προδιαγραφές.
  2. Προσέχουμε την ποιότητα των φακών, ώστε να μας εξασφαλίσουν την μέγιστη απορροφητικότητα (100%), από την υπεριώδη ακτινοβολία UVA & UVB και να μη δημιουργούν παραμορφώσεις.
  3. Φροντίζουμε τα γυαλιά, που επιλέγουμε, για τα μικρά παιδιά, να έχουν πλαστικούς φακούς, ώστε να ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος πιθανών τραυματισμών, από το σπάσιμο του φακού.
  4. Ελέγχουμε το υλικό κατασκευής του σκελετού να μην προκαλεί ερεθισμούς και αλλεργίες, στο δέρμα.
  5. Συμβουλευόμαστε οπτικούς, προκειμένου να λάβουμε τις απαραίτητες εγγυήσεις, για την ασφάλεια των γυαλιών, που πρόκειται να αγοράσουμε.
  6. Αποφεύγουμε την αγορά γυαλιών, από πλανόδιους πωλητές και άλλα σημεία πώλησης, που δεν εγγυώνται την ασφάλεια της επιλογής μας. Δεν παρασυρόμαστε, από τις αντιγραφές μοντέλων Οίκων Μόδας, που είναι μεν μικρής αξίας, αλλά αμφίβολης ποιότητας και κανείς δεν μπορεί να μας εγγυηθεί, για την ποιότητα κατασκευής τους.
-. Ο κίνδυνος στα γυαλιά ηλίου χαμηλής ποιότητας είναι μεγάλος καθώς το άτομο που τα έχει αγοράσει και τα χρησιμοποιεί, πιστεύει ότι προστατεύεται από την επικίνδυνη ακτινοβολία κι έτσι εκτίθεται χωρίς καμία άλλη προστασία σε αυτήν. Συνέπεια αυτού μπορεί να είναι σοβαρές βλάβες τόσο του εσωτερικού του ματιού, όσο και των βλεφάρων
7.  Γυαλιά ηλίου: μυστικά  για σωστή επιλογή
Ανάλογα με τη χρήση που πρόκειται να κάνουμε υπάρχει και η κατάλληλη απόχρωση του φακού:
  • Οι αποχρώσεις του καφέ είναι ιδανικές για συνθήκες έντονης ηλιοφάνειας.
  • Οι γκρίζοι και γκριζοπράσινοι φακοί καλύπτουν τις περισσότερες χρήσεις, προσφέρουν καλή σκίαση, χωρίς να αλλοιώνουν τα χρώματα.
  • Οι κίτρινοι φακοί είναι κατάλληλοι για χειμερινά σπορ, κυνήγι.
  • Οι χρωματιστοί φακοί όπως ροζ ή μωβ είναι ιδανικοί όταν έχει συννεφιά, γιατί δεν παρέχουν μεγάλη σκίαση σε συνθήκες έντονης ηλιοφάνειας και άρα για το ελληνικό καλοκαίρι δεν βοηθούν.
8.  Συντήρηση των γυαλιών
 Επίσης δεν πρέπει να αμελούμε τη σωστή συντήρηση των γυαλιών μας, έτσι ώστε αυτά να συνεχίζουν να διατηρούν τις προστατευτικές τους ιδιότητες.
Για περισσότερες πληροφορίες-παράπονα ή καταγγελίες, Iνστιτούτο Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου : τηλ/φάξ: 2651065178 ή 6946290582 e.mail: inpka.hp@gmail.com.-



Τρίτη 24 Ιουνίου 2014

ΖΕΣΤΗ ΚΑΙ ΠΩΣ ΘΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕΤΕ

 



                                                    

ΖΕΣΤΗ ΚΑΙ ΠΩΣ ΘΑ ΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕΤΕ


                                         
Η περίοδος της ζέστης δυστυχώς δεν κρατά όσο και οι ημέρες των διακοπών μας, οπότε έχουμε την εναλλακτική λύση της δροσιστικής βουτιάς στα καθαρά νερά. Γι’ αυτό προστατευτείτε από αυτήν καθόλη την διάρκειά της .

     Ο ήλιος καίει τα σημεία του σώματος που είναι εκτεθειμένα .Πρέπει να κρύβουμε το σώμα μας στην διάρκεια της μεγάλης ηλιοφάνειας , προτιμώντας ρούχα από ελαφριά υφάσματα , βαμβακερά .

 Τα συνθετικά υφάσματα αντενδείκνυνται στις ώρες της μεγάλης ζέστης , γιατί προκαλούν μεγάλη εφίδρωση , δεν απορροφούν τον ιδρώτα και μυρίζουν άσχημα .Αποφύγετε τα σκούρα ρούχα και ειδικά το μαύρο χρώμα .


Τα λιπαρά φαγητά , θεωρούνται βαριά για το καλοκαίρι , γιατί η πέψη τους κρατά 3 περίπου ώρες

.Αντίθετα η πέψη των πρωτεϊνών κρατά 2 ώρες και των υδατανθράκων μια με μιάμιση ώρα .

Αποφεύγετε τις μεγάλες ποσότητες και τις βαριές σάλτσες .
   
Μην καταργείτε το αλάτι . Είναι πολύτιμο το καλοκαίρι , αφού κατακρατά νερό στον οργανισμό , βοηθώντας σας να μην ιδρώνετε υπερβολικά (Μην το παρακάνετε βέβαια)  .Προσοχή οι υπερτασικοί .
   
Τα οινοπνευματώδη ποτά ,πρέπει να αποφεύγονται , ειδικά σε ώρες μεγάλης ζέστης και κυρίως στην παραλία .Προκαλούν μεγαλύτερη έξαψη και εφίδρωση , 1gr αλκοόλης , δίνει 7 θερμίδες .Ένα ποτήρι χυμού φρέσκων φρούτων , ανακουφίζει από την ζέστη .Βέβαια το καλύτερο αναψυκτικό για την αντιμετώπιση της δίψας είναι το νερό .Το «παγωμένο» νερό όμως προκαλεί ίσως , σύσπαση των αγγείων του στομάχου .
    
Τα σακχαρούχα αναψυκτικά και τα δροσερά γλυκά ικανοποιούν τις «γλυκές»μας επιθυμίες , αλλά δεν ξεδιψάνε όσο νομίζουμε .Γι’ αυτό και ζητάμε νερό εκ των υστέρων …
   
 Το καλοκαίρι η ζέστη , βοηθά να ιδρώνουμε πολύ και να χάνουμε πολλά υγρά από τον οργανισμό μας .
Για να υπάρξει «ισορροπία»πρέπει να αντικαθιστούμε όσα χάνουμε , πίνοντας άφθονα υγρά .Όταν ένα άτομο χάνει 2 λίτρα νερού την ημέρα από τον οργανισμό του διψά πολύ .Από αφυδάτωση κινδυνεύουμε όλοι , πιο επιρρεπείς είναι όμως οι ηλικιωμένοι .Χορηγείτε τους , συνεχώς υγρά .

Τα συμπτώματα της αφυδάτωσης είναι :μάτια μέσα στις κόγχες ξερή γλώσσα και δέρμα , ή δέρμα που χάνει την ελαστικότητα του .Συχνά αλλά όχι πάντα , ακατανίκητη δίψα .Σε έντονη αφυδάτωση , έχουμε πτώση της συστολικής πίεσης , υψηλούς σφυγμούς , ολιγωρία και απάθεια .

ΓΕΝΙΚΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ


Κλείστε την ζέστη έξω από το σπίτι σας ,πριν ανέβει η θερμοκρασία κατά την διάρκεια της ημέρας

.Ασφαλίστε τζάμια και παντζούρια –θα είστε πιο δροσερά .       

Κάντε συχνά στη διάρκεια της ημέρας χλιαρά –όχι παγωμένα –ντους .

Αποφεύγετε την χρήση φαρμάκων .Αν είναι αναγκαία , συζητήστε το με τον γιατρό σας .

Αν έχετε αιρ-κοντίσιον , μην κάθεστε ακριβώς από κάτω όταν μάλιστα είστε ιδρωμένοι ή με βρεγμένα μαλλιά , γιατί κινδυνεύετε το λιγότερο από ψύξη .Το ίδιο ισχύει και για τους ανεμιστήρες .

Σε κάθε περίπτωση (είτε έχετε κλιματισμό, είτε όχι) πρέπει να προστατέψετε το κτίριό σας από τον καλοκαιρινό ήλιο και την υπερβολική ζέστη. Έτσι θα μειωθεί σημαντικά η ενέργεια που θα χρειαστεί να ξοδέψετε για να δροσιστείτε.

Σκιάστε όλα σας τα παράθυρα. Επιλέξτε το κατάλληλο σύστημα σκιασμού ανάλογα με τον προσανατολισμό του παραθύρου. Στο νότο προτιμήστε οριζόντια σκίαστρα, σταθερά ή κινητά, στην ανατολή και τη δύση κατακόρυφα. Η σκίαση εξωτερικά του παραθύρου είναι πάντα η καλύτερη.
Φροντίστε τα παράθυρα να είναι κλειστά όταν λειτουργεί το σύστημα κλιματισμού για να μη χάνεται πολύτιμη ενέργεια,-

Φυτέψτε δέντρα για να σκιάσετε το κτίριό σας, αλλά και για να δημιουργήσετε καλύτερο, ευνοϊκό «μικροκλίμα», όπου αυτό είναι δυνατόν. Θα έχετε φυσική δροσιά και ευχάριστο περιβάλλον. Αξιοποιείστε τη βλάστηση στην οροφή (βελτιώνει τη θερμομόνωση, «κόβει» την επίδραση του καλοκαιρινού ήλιου), αλλά και σε μπαλκόνια και ημιυπαίθριους χώρους (πέργκολες, κ.λ.π).

Προτιμήστε ανοιχτά χρώματα στους εξωτερικούς τοίχους, τις οροφές, αλλά και στις τέντες.

Μειώστε τις εσωτερικές πηγές θερμότητας. Τοποθετείστε λαμπτήρες και συσκευές χαμηλής ενεργειακής κατανάλωσης. Μη χρησιμοποιείτε συσκευές που καταναλώνουν πολύ ενέργεια και ταυτόχρονα θερμαίνουν και το χώρο (π.χ. ηλεκτρική κουζίνα, σίδερο) τις ώρες που έχει πολύ ζέστη.

 Διώξτε τη ζέστη από το κτίριό σας με φυσικό αερισμό:

Τις ζεστές μέρες αερίστε το κτίριό σας οπωσδήποτε και μόνο τη νύχτα

Φεγγίτες, ανοίγματα πάνω από σκάλες, καμινάδες αερισμού, σε συνδυασμό με κάποια ανοίγματα σε χαμηλά σημεία του κτιρίου μπορούν να δημιουργήσουν πολύ αποτελεσματικό κατακόρυφο αερισμό, χωρίς να ανοίγετε όλα σας τα παράθυρα.

Αν οι εξωτερικές συνθήκες και τα ανοίγματα του κτιρίου σας δεν εξασφαλίζουν τον απαραίτητο αερισμό, τοποθετείστε ανεμιστήρες προσαγωγής και απαγωγής του αέρα.

Τοποθετείστε ανεμιστήρες οροφής στα δωμάτια. Ο ανεμιστήρας οροφής δροσίζει, ενώ καταναλώνει ελάχιστη ενέργεια (όση και ένας κοινός λαμπτήρας φωτισμού). Θα νιώθετε δροσιά, ακόμα και σε σχετικά υψηλές θερμοκρασίες και έτσι μπορείτε να απαλλαγείτε από την ανάγκη εγκατάστασης κλιματιστικού. Εναλλακτικά, χρησιμοποιείστε ανεμιστήρα δαπέδου.





                                        

Δευτέρα 23 Ιουνίου 2014

Θέµα: Ανάκληση αυτοκινήτων Opel τύπου AGILA για έλεγχο συστήµατος αερόσακων

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ


∆ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Ηµεροµηνία: ∆ευτέρα, 23 Ιουνίου 2014
Θέµα: Ανάκληση αυτοκινήτων Opel τύπου AGILA για έλεγχο συστήµατος αερόσακων

H Γενική Γραµµατεία Καταναλωτή ανακοινώνει ότι η GM ΕΛΛΑΣ Α.Ε., γενική
εισαγωγέας αυτοκινήτων OPEL στην Ελλάδα, σε συνεργασία µε τη ∆ιεύθυνση Τεχνικού
Ελέγχου, εκτελεί πρόγραµµα ανάκλησης αυτοκινήτων OPEL τύπου AGILA.
Η ανάκληση αφορά 1.222 οχήµατα, µοντέλα 2001 – 2004, εξοπλισµένα µε αερόσακο
οδηγού και συνοδηγού, στα οποία υπάρχει κίνδυνος, κάτω από συγκεκριµένες συνθήκες, ο
αερόσακος οδηγού να µην λειτουργήσει σύµφωνα µε τις προδιαγραφές. Συγκεκριµένα, σε τυχόν
εµπρόσθια σύγκρουση και στην περίπτωση όπου θα έπρεπε να ενεργοποιηθούν και οι δύο
αερόσακοι, οδηγού και συνοδηγού, ενδέχεται ο αερόσακος του οδηγού να µην λειτουργήσει
σύµφωνα µε τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
Στους ιδιοκτήτες των οχηµάτων, που εµπλέκονται στην ανάκληση, θα αποσταλεί σχετική
συστηµένη ενηµερωτική επιστολή, προκειµένου να προσέλθουν στο πλησιέστερο
Εξουσιοδοτηµένο Συνεργείο του δικτύου OPEL, ώστε να γίνουν οι απαραίτητες προληπτικές
διορθωτικές εργασίες, χωρίς καµία οικονοµική επιβάρυνση. Μέχρι να ξεκινήσει η διαθεσιµότητα
των απαιτούµενων ανταλλακτικών, οι καταναλωτές θα πρέπει να γνωρίζουν ότι ο αερόσακος
είναι µια συµπληρωµατική προστατευτική διάταξη και είναι εξαιρετικά σηµαντικό να δένουν την
ζώνη ασφαλείας κάθε φορά που οδηγούν το αυτοκίνητο.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινήσεις οι ιδιοκτήτες µπορούν να επικοινωνούν µε
το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας GM ΕΛΛΑΣ Α.Ε. στο τηλέφωνο 210 6164700.

Να μην βάλουμε όλοι χέρι στην τσέπη για μια μέρα μόνο!..




Να μην βάλουμε όλοι χέρι στην τσέπη για μια μέρα μόνο!..

ΓΡΑΦΤΗΚΕ ΑΠΟ ΤΟΝ/ΤΗΝ ΚΟΥΛΑ ΤΖΑΛΜΑΚΛΗ-ΧΑΤΖΗΓΙΑΝΝΗ ON . POSTED IN
 ΜΕ ΚΑΛΗ ΠΡΟΘΕΣΗ

■  Επιτέλους, να και μια εκστρατεία της προκοπής!.. Χωρίς σκοτωμούς! Από το ΙΝΚΑ Ηπείρου λέει: «Από χθες ισχύουν σε όλη την Ε.Ε. οι νέοι κανόνες για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Για το λόγο αυτό το Ινστιτούτο Καταναλωτών Ηπείρου αρχίζει εκστρατεία για την ενημέρωση των καταναλωτών με σεμινάρια - ομιλίες και περιοδείες». Αδερφάκια μου, ούτε ένας να μην είμαστε λιποτάχτες σ’ αυτή την εκστρατεία!.. Δεν θα σκοτώσουμε κανέναν, δεν θα υποδουλώσουμε κανέναν, δεν θα αδικήσουμε κανέναν... Ας δείξουμε επιτέλους πως δεν είμαστε και για πέταμα... επειδή είμαστε καταναλωτές λυσιασμένοι, ακόμα... Πόσες φορές γκάριξα πως... εμείς, οι ταπεινοί της Γης... οι σκέτοι καταναλωτές που ψάχνουμε για τις φθηνότερες τιμές, των ρουφιάνικων των αγαθών που μάθαμαν να μην καταλαβαίνουμε ζωή χωρίς αυτά... εμείς είμαστε οι δυνατοί! Εμείς... Πάρτε το χαμπάρ... Κάνουμε μια δουλειά; Έτσι, για δοκιμή, αδέρφια... Με μπροστάρη... το ΙΝΚΑ, να κάνουμε χωρίς να ψωνίσουμε ούτε καρφίτσα, ούτε ένα σκόρδο, ούτε κλωστή!.. Να μην βάλουμε το χέρι στην τσέπη ούτε να βγάλουμε ένα κομματσιούλι του ευρώ για μια μέρα μόνο!.. Μπορούμε; Εδώ σας θέλω αν είμαστε καταναλωτές... Αλλιώς, είμαστε σκέτα κορόιδα κι έτσι θα τραβήξει η ζωούλα μας... Το θυμάστε εκείνο το όμορφο του δημοτικού μας; Εκείνο το: Καλοκαίρι κι Άνοιξη - όταν ήταν τα λουλούδια - ο τρελός ο τζίτζικας - την περνούσε με τραγούδια. Τα λουλούδια πέρασαν - κι ήρθαν χιόνια κι ήρθαν πάγοι - και πεινά ο τζίτζικας - και δεν ξέρει τι να φάγει. Έρχεται στο γείτονα, το προβλεπτικό μυρμήγκι - και ζητά βοήθεια - κάνα σπόρο ή σκουλήκι. Το μυρμήγκι απόρησε και ρωτά:
- Σ’ αυτά τα μέρη δε μου λες τι έκανες, όταν ήταν καλοκαίρι;
- Τραγουδούσα φίλε μου, μεσ’ στη ζέστη όλη την ώρα.
- Τραγουδούσες; Μπράβο σου, χοροπήδα λοιπόν τώρα!
Αλέξανδρος Ραγκαβής παρακαλώ φίλοι μου, καταναλωτές τζιτζίκια! Έτσι ακριβώς! Τραβήξαμαν κάτι τραγούδια τόσα χρόνια, όταν μας φώναζαν οι τραπεζούλες όλους τους ξεχούχλουτους και ξεβράκωτους πρώην... και μας έλεγαν: πάρτε κόσμε εκατομμυριάκια, τζιάμπα - τζιάμπα - τζιάμπα να κάνεις σπίτια, μέγαρα, πολυκατοικίες... Να κάνεις εξοχικά σε βουνά και θάλασσες... να τα έχουμε έτοιμα, να μην ανακατωθούμε με εργολάβους και ανατρεπόμενα και λεβέντικη αργατειά... κι ύστερα ξέρουμε εμείς πως θα γίνουν δικά μας... να τα μοσχοπουλήσουμε σε κρυόκωλους βόρειους!.. Χοροπήδα λοιπόν τώρα, τζίτζικά μου καταναλωτή και οργανώσου, μήπως μπορέσεις και κρατήσεις κάτι... καμιά κόρα ψωμί... για ώρα ανάγκης... Σφίξε το ζωνάρι, ίσια-ίσια που θα κάνεις και γραμμές άλφα - άλφα... αλλά δείξε πως δεν είσαι κι ανεγκέφαλος να πιστεύεις πως από καλή τους καρδιά σου κάνουν δώρα και μειώσεις τιμών και στα πρασοσέλινα - που λέει ο λόγος!.. Πλήρωσε πολίτη της Ευρώπης παράδες ικανούς για... να κρένεις στα τηλέφωνα, βλακωδώς και να σούρχονται μπουγιουρντιά ανατριχιαστικά... Πλήρωσε για τούτο, για τ’ άλλο... Τα μπαράκια, μπαράκια όμως... Αλίμονο!.. Να σας πω πως περνούσε ο κοσμάκης κάποτε; Τότε που δεν χρειάζονταν... και δεν ήξεραν από Ινστιτούτα Καταναλωτών;
Ας χοροπηδήσουμε, λοιπόν, τώρα!..
email: koula.xatzigianni@yahoo.gr

Παρασκευή 20 Ιουνίου 2014

Oι 10 κυριότερες αλλαγές σύμφωνα με τους νέους κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές



                                       ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ                      Ιωάννινα 20-6-2014

Oι 10 κυριότερες αλλαγές σύμφωνα με τους νέους κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές

Από τις 13 Ιουνίου 2014  ισχύουν σε όλη την ΕΕ οι νέοι κανόνες για τα δικαιώματα των καταναλωτών

1)  Καταργεί τις  κρυφές επιβαρύνσεις και έξοδα στο διαδίκτυο
Οι καταναλωτές θα προστατεύονται από «παγίδες πληρωμών» στο διαδίκτυο. Σε τέτοιες παγίδες πέφτουν οι καταναλωτές όταν, για παράδειγμα, ορισμένοι προσπαθούν να τους εξαπατήσουν υποχρεώνοντάς τους να πληρώσουν για «δωρεάν» υπηρεσίες, όπως τα ωροσκόπια ή οι συνταγές μαγειρικής. Στο εξής, οι καταναλωτές πρέπει να δηλώνουν ρητά πως κατάλαβαν ότι πρέπει να πληρώσουν.
2) Μεγαλύτερη διαφάνεια στις τιμές
Οι έμποροι πρέπει να αναφέρουν το συνολικό κόστος του προϊόντος ή της υπηρεσίας, καθώς και κάθε άλλη πρόσθετη δαπάνη. Όσοι κάνουν αγορές μέσω διαδικτύου δεν θα υποχρεούνται να πληρώνουν επιβαρύνσεις ή άλλες δαπάνες, εάν δεν έχουν ενημερωθεί πλήρως προτού κάνουν τη σχετική παραγγελία.
3) Απαγόρευση προσυμπληρωμένων τετραγωνιδίων στους ιστότοπους
Όταν κάνετε αγορές στο διαδίκτυο –όπως όταν αγοράζετε ένα αεροπορικό εισιτήριο – πολλές φορές σας προτείνονται πρόσθετες επιλογές, όπως ασφάλεια ταξιδίου ή η ενοικίαση αυτοκινήτου. Αυτές οι πρόσθετες υπηρεσίες προτείνονται συνήθως με τη μορφή των λεγόμενων «προσυμπληρωμένων τετραγωνιδίων». Επί του παρόντος, οι καταναλωτές αναγκάζονται συχνά να αφαιρούν την επιλογή από τα τετραγωνίδια αυτά όταν δεν επιθυμούν τις επιπλέον αυτές υπηρεσίες. Με τη νέα οδηγία, τα προσυμπληρωμένα τετραγωνίδια απαγορεύονται σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση.
4) Προθεσμία 14 ημερών για να αλλάξετε γνώμη σχετικά με μια αγορά
Η προθεσμία εντός της οποίας ένας καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από σύμβαση πώλησης παρατείνεται σε 14 ημερολογιακές ημέρες (έναντι της νόμιμης προθεσμίας των επτά ημερών που προβλέπει σήμερα η νομοθεσία της ΕΕ). Αυτό σημαίνει ότι ένας καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει το προϊόν, εάν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξει γνώμη.
-       Αυξημένη προστασία σε περίπτωση ελλιπούς πληροφόρησης: αν ο πωλητής δεν έχει  ενημερώσει με σαφήνεια τον πελάτη σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, τότε η προθεσμία επιστροφής αυξάνεται σε ένα έτος.
-       Οι καταναλωτές προστατεύονται επίσης και έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης για προσυνεννοημένες επισκέψεις, δηλαδή όταν ο πωλητής έχει επικοινωνήσει εκ των προτέρων με τον καταναλωτή και τον έχει πιέσει να τον δεχθεί στο σπίτι του. Επίσης, δεν χρειάζεται πλέον να γίνεται διάκριση μεταξύ προσυνεννοημένων και μη προσυνεννοημένων επισκέψεων. Με τον τρόπο αυτό, θα αποφεύγεται η καταστρατήγηση των κανόνων.
-       Το δικαίωμα υπαναχώρησης επεκτείνεται και στις διαδικτυακές δημοπρασίες, όπως το eBay –, αν και τα προϊόντα που αγοράζονται σ' αυτές θα μπορούν να επιστρέφονται μόνον αν έχουν αγοραστεί από επαγγελματία πωλητή.
-       Η περίοδος υπαναχώρησης θα αρχίζει από τη στιγμή που ο καταναλωτής παραλαμβάνει το προϊόν, και όχι από τη στιγμή που συνάπτεται η σύμβαση, όπως συμβαίνει σήμερα. Οι κανόνες αυτοί θα ισχύουν για τις πωλήσεις μέσω διαδικτύου, τις τηλεφωνικές και ταχυδρομικές παραγγελίες και τις πωλήσεις που γίνονται εκτός καταστήματος, π.χ. στο σπίτι του καταναλωτή, στον δρόμο, σε επιδείξεις Tupperware ή κατά τη διάρκεια εκδρομής που έχει οργανώσει ο έμπορος.
5) Ενίσχυση του δικαιώματος επιστροφής χρημάτων
Ο έμπορος οφείλει να επιστρέφει στον καταναλωτή το τίμημα του προϊόντος εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση. Στο ποσό της επιστροφής θα περιλαμβάνεται και το κόστος παράδοσης. Γενικά, ο έμπορος θα αναλαμβάνει τον κίνδυνο οποιασδήποτε ζημίας κατά τη μεταφορά του προϊόντος, μέχρις ότου αυτό περιέλθει στην κατοχή του αγοραστή.
6) Θέσπιση τυποποιημένου ευρωπαϊκού εντύπου σχετικά με την υπαναχώρηση
Οι καταναλωτές θα προμηθεύονται ένα τυποποιημένο έντυπο για την υπαναχώρηση, το οποίο θα μπορούν (χωρίς να είναι υποχρεωμένοι) να χρησιμοποιήσουν σε περίπτωση που θελήσουν να υπαναχωρήσουν από σύμβαση την οποία έχουν συνάψει εξ αποστάσεως ή κατόπιν επίσκεψης του πωλητή στο σπίτι. Το έντυπο αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει τη διαδικασία υπαναχώρησης από συμβάσεις που έχουν συναφθεί σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ.
7) Κατάργηση πρόσθετων επιβαρύνσεων για χρήση πιστωτικών καρτών και τηλεφωνικών γραμμών εξυπηρέτησης
Οι έμποροι δεν θα μπορούν πλέον να επιβαρύνουν τους καταναλωτές που πληρώνουν με πιστωτική κάρτα (ή άλλο μέσο πληρωμής) με ποσό μεγαλύτερο από αυτό που καταβάλλουν οι ίδιοι για να παρέχουν αυτό το μέσο πληρωμής. Οι έμποροι που χρησιμοποιούν τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης, οι οποίες επιτρέπουν στον καταναλωτή να επικοινωνεί μαζί τους για τη σύμβαση, δεν θα μπορούν πλέον να χρεώνουν τις κλήσεις αυτές περισσότερο από τη βασική τιμή τηλεφωνικής κλήσης.
8) Σαφέστερες πληροφορίες για το ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος
Εάν ο έμπορος επιθυμεί να αναλάβει ο καταναλωτής -ο οποίος έχει στο μεταξύ αλλάξει γνώμη- το κόστος επιστροφής του προϊόντος, οφείλει να τον ενημερώσει σχετικά εκ των προτέρων και με σαφήνεια. Διαφορετικά, θα πρέπει να πληρώσει ο ίδιος ο έμπορος τα έξοδα επιστροφής. Ο έμπορος πρέπει, πριν από την πραγματοποίηση της αγοράς, να δίνει τουλάχιστον μια εκτίμηση του μέγιστου κόστους επιστροφής προϊόντων μεγάλων διαστάσεων που αγοράζονται μέσω διαδικτύου ή δι' αλληλογραφίας, όπως π.χ. καναπέδες, ώστε να μπορεί ο καταναλωτής, πλήρως ενημερωμένος, να επιλέξει από πού θα αγοράσει.
9) Ισχυρότερη προστασία των καταναλωτών σε σχέση με τα ψηφιακά προϊόντα 
Οι πληροφορίες σχετικά με το ψηφιακό περιεχόμενο θα πρέπει επίσης να είναι σαφέστερες και να περιέχουν στοιχεία σχετικά με τη συμβατότητα του περιεχομένου με το υλικό και το λογισμικό, καθώς και σχετικά με την εφαρμογή όλων των τεχνικών μέτρων προστασίας, όπως ο περιορισμός του δικαιώματος των καταναλωτών να παράγουν αντίγραφα του περιεχομένου.
Οι καταναλωτές θα έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρούν από αγορές ψηφιακού περιεχομένου, όπως η τηλεφόρτωση μουσικής ή βίντεο, αλλά μόνο μέχρι τη στιγμή της πραγματικής έναρξης της διαδικασίας τηλεφόρτωσης.

10) Κοινοί κανόνες που διευκολύνουν τις επιχειρήσεις να δραστηριοποιούνται σε όλη την Ευρώπη.
Οι κανόνες αυτοί περιλαμβάνουν:
-       Ένα ενιαίο σύνολο βασικών κανόνων για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις (αγορές μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου ή διαδικτύου) και τις συμβάσεις εκτός καταστήματος (πωλήσεις εκτός των εγκαταστάσεων της επιχείρησης, π.χ. στον δρόμο ή στο σπίτι) στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι οποίοι εξασφαλίζουν ισότιμους όρους ανταγωνισμού και μειώνουν το κόστος συναλλαγής για τους διασυνοριακούς εμπόρους, κυρίως για τις αγορές μέσω διαδικτύου.
-       Τυποποιημένα έντυπα που θα διευκολύνουν τις επιχειρήσεις: οι επιχειρήσεις θα διαθέτουν τυποποιημένα έντυπα όσον αφορά την υποχρέωση ενημέρωσης για το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Ειδικοί κανόνες για τις μικρές επιχειρήσεις και τους ελεύθερους επαγγελματίες, όπως οι υδραυλικοί. Δεν θα ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης σε ό,τι αφορά τις επείγουσες επισκευές και εργασίες συντήρησης. Επίσης, τα κράτη μέλη θα μπορούν να αποφασίσουν να απαλλάσσουν από ορισμένες υποχρεώσεις πληροφόρησης τους επαγγελματίες που οι καταναλωτές καλούν στο σπίτι τους για εργασίες επισκευής και συντήρησης αξίας μικρότερης από 200 ευρώ.

Για περισσότερες πληροφορίες  η καταγγελίες μπορείτε να απευθύνεστε στα Γραφεία του Ινστιτούτου Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου Θ.Πασχίδη 52 Ιωάννινα  τηλ2651065178 .-


Τετάρτη 18 Ιουνίου 2014

Πέντε δικαιώματα που πρέπει να γνωρίζεις

ΠΕΝΤΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΕΙΣ


            ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ           Ιωάννινα  18-6-2003

ΠΕΝΤΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΕΙΣ

Από τις 13 Ιουνίου 2014  ισχύουν σε όλη την ΕΕ οι νέοι κανόνες για τα δικαιώματα των καταναλωτών .

Πριν αγοράσεις, μάθε τα δικαιώματά σου!

Ως καταναλωτής, όταν πληρώνεις για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, είτε στο διαδίκτυο είτε σε πραγματικό κατάστημα, είτε στη χώρα σου είτε σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, έχεις δικαιώματα. Πολλοί είναι οι Ευρωπαίοι οι οποίοι δεν γνωρίζουν ορισμένα από τα βασικότερα δικαιώματά τους. Η νομοθεσία της ΕΕ σου εγγυάται τη δίκαιη μεταχείριση, την ορθή ενημέρωση και τη δυνατότητα να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου, εάν κάτι δεν πάει καλά.

> Μάθε τα δικαιώματά σου.
> Αναζήτησε όλες τις πληροφορίες πριν κάνεις αγορές.
> Διεκδίκησε τα δικαιώματά σου σε περίπτωση προβλήματος
.
1.- Τα ελαττωματικά εμπορεύματα επισκευάζονται ή αντικαθίστανται δωρεάν

Εάν οποιοδήποτε αντικείμενο που αγόρασες στην ΕΕ, είτε μέσω του διαδικτύου είτε από κατάστημα, δεν έχει τις ιδιότητες με τις οποίες διαφημίζεται ή δεν λειτουργεί σωστά, έχεις τουλάχιστον το δικαίωμα για δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση. Αν η επισκευή ή η αντικατάσταση είναι αδύνατη ή ανέφικτη, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή των χρημάτων σου ή τη μείωση της τιμής (σε μερικές χώρες μπορεί να έχεις το δικαίωμα να διαλέξεις ελεύθερα μεταξύ όλων αυτών των τεσσάρων διαφορετικών επιλογών). Ειδικότερα, στην Ελλάδα σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιλέξει:

1. Την επισκευή ή την αντικατάσταση του πράγματος,
2. τη μείωση της τιμής,
3. την επιστροφή χρημάτων,

Τα δικαιώματά σου αυτά ισχύουν για δύο τουλάχιστον χρόνια από την ημερομηνία της αγοράς σε κατάστημα ή από την ημερομηνία παράδοσης σε εσένα
.
2.- Βρες υποστήριξη στη χώρα σου για προβλήματα με εμπόρους από το εξωτερικό .
Τα ευρωπαϊκά κέντρα καταναλωτών (ΕΚΚ) σου προσφέρουν δωρεάν συμβουλές και υποστήριξη, όταν αγοράζεις αγαθά ή υπηρεσίες από έμπορο σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ και σου δίνουν ιδέες για να σε βοηθήσουν να αποφύγεις προβλήματα που μπορεί να σου κοστίσουν πολύ. Μπορούν επίσης να σε βοηθήσουν σε περίπτωση που έχεις κάποια διαφορά με τον έμπορο αυτόν και να σε συμβουλεύσουν σχετικά με τις επόμενες ενέργειες, αν δεν μπορείτε να καταλήξετε σε συμφωνία.


3.- Έχεις στη διάθεσή σου δύο εβδομάδες για να επιστρέψεις τα αντικείμενα
που αγόρασες μέσω διαδικτύου .

Έχεις προθεσμία 14 ημερών για να ξανασκεφτείς την αγορά που έκανες και να αλλάξεις γνώμη. Έτσι, αν νιώσεις ότι σου ασκήθηκε πίεση για να αγοράσεις, αν στο μεταξύ βρεις μια πιο συμφέρουσα τιμή ή αν απλώς αλλάξεις γνώμη για οτιδήποτε αγόρασες μέσω του διαδικτύου, έχεις το δικαίωμα να το επιστρέψεις εντός δύο εβδομάδων και να πάρεις τα χρήματά σου πίσω. Να θυμάσαι ότι, για να σου επιστραφεί ολόκληρο το ποσό των χρημάτων, το προϊόν θα πρέπει να είναι σε κατάσταση τέτοια η οποία να επιτρέπει την επαναπώλησή του, επομένως μπορείς απλώς να ελέγξεις το προϊόν όχι να το χρησιμοποιήσεις. Για παράδειγμα αν αγοράσεις παπούτσια, μπορείς να τα δοκιμάσεις στο σπίτι, αλλά όχι να τα φορέσεις έξω.

4.- Μάθε όλη την ιστορία για οτιδήποτε αγοράζεις

Όλες οι εταιρείες που διαφημίζουν ή πωλούν προϊόντα ή παρέχουν υπηρεσίες στην ΕΕ είναι υποχρεωμένες να σου δώσουν ακριβείς και λεπτομερείς πληροφορίες ώστε να μπορέσεις να ενημερωθείς και να κάνεις μια συνειδητή επιλογή. Πληροφορίες για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, τους όρους πληρωμής και παράδοσης, την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή, καθώς και για τη διάρκεια της σύμβασης και τους τρόπους ανάκλησής της. Οι συμβατικοί όροι που χρησιμοποιούν οι έμποροι πρέπει να είναι δίκαιοι και να διατυπώνονται σε απλή και κατανοητή γλώσσα. Αν υπάρχουν σημεία τα οποία δεν είναι σαφή θα ερμηνευθούν υπέρ σου και οι καταχρηστικές ρήτρες δεν θα είναι νομικά δεσμευτικές.

5.- Πάρε τα χρήματά σου πίσω με την ευρωπαϊκή διαδικασία μικροδιαφορών

Αν δεν είναι δυνατόν να βρεις λύση στο πρόβλημα που έχεις με τον έμπορο ούτε με τη βοήθεια του ευρωπαϊκού κέντρου καταναλωτών, τότε, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείς να κάνεις χρήση της διαδικασίας μικροδιαφορών (σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ εκτός από τη Δανία). Πρόκειται για μια γρήγορη, αποδοτική εναλλακτική λύση σε σχέση με τις παραδοσιακές δικαστικές διαδικασίες, και προς το παρόν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τις συναλλαγές μέσω διαδικτύου που δεν ξεπερνούν τα 2. 000 ευρώ. Το μόνο που πρέπει να κάνεις είναι να υποβάλεις ένα τυποποιημένο έντυπο που αφορά τις μικροδιαφορές.

Μάθε περισσότερα στη διεύθυνση youreurope.eu

Επικοινώνησε με το πλησιέστερο ΕΚΚ

synigoroskatanaloti.gr/index_ecc.html
#EU4Consumers


Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε  η να συμμετάσχετε στα δωρεάν σεμινάρια τα οποία συνεχίζονται και την επόμενη εβδομάδα  23 και 30-6- 2014 και ώρα 18.00-20.00 στα Γραφεία του Ινστιτούτου Καταναλωτών Θ.Πασχίδη 52 Ιωάννινα, τηλ.2651065178.-

Τρίτη 17 Ιουνίου 2014

Παγωτά Και Παγωτογλυκίσματα."





Ο Έλληνας καταναλωτής κάθε φορά που επισκέπτεται τα σημεία πώλησης παγωτού βρίσκεται μπροστά σε ψυγεία γεμάτα ετικέτες διαφόρων εταιρειών, ονομασίες παγωτών με μικρούς και μεγάλους τίτλους, τοπικής και εθνικής προέλευσης ακόμη και Ευρωπαϊκής Προέλευσης που ανταγωνίζονται για αυξημένους τζίρους. 

Το Ινστιτούτο Προστασίας Καταναλωτών επισημαίνει και συνιστά στους Έλληνες καταναλωτές να προτιμούν τα προϊόντα των τοπικών...
παραγωγών που μπορούν να ελέγχουν ευκολότερα, δίνοντας μεγάλη προσοχή στα πραγματικά φρέσκα προϊόντα. 

Προσοχή σε όλα τα παγωτά ατομικά, οικογενειακά και χύμα, με οποιαδήποτε εμφάνιση, πύραυλο, χωνάκι, σε κύπελλο, σε ξυλάκι, σάντουιτς, με διάφορες επικαλύψεις σοκολάτας κ .λ .π . 

Μην επιλέγετε παγωτά μόνο με τις γευστικές προτιμήσεις σας και τις αισθησιακές συσκευασίες τους. 
Μπορεί το παγωτό από τη φύση του να συνδέεται με την απόλαυση και τη χαρά, και πρόταση για επιδόρπιο, όμως η αλόγιστη κατανάλωσή του έχει και κινδύνους. 

Επειδή το βασικό κορμό κατανάλωσης των παγωτών αποτελούν οι παιδικές και εφηβικές ηλικίες το Ινστιτούτο Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου σας ενημερώνει ότι εταιρείες παγωτού: 
• Παράγουν και πωλούν «παγωτό γλύκισμα» αντί για παγωτό 
• Παράγουν και πωλούν παγωτά χωρίς γάλα 
• Παράγουν παγωτά με κύριο συστατικό τα λίπη 

Σας ενημερώνουμε και δώστε προσοχή στα πιο κάτω: 
Το παγωτό που πωλείται σήμερα στα καταστήματα – κυρίως σε τυποποιημένη μορφή – ελάχιστα θυμίζει σε γεύση και ποιότητα το παγωτό, όπως παρασκευαζόταν πριν από χρόνια, «το παγωτό πλέον δεν είναι γαλακτοκομικό προϊόν, αφού το γάλα δεν είναι κύριο συστατικό του. Είναι το τρίτο, τέταρτο σε ποσότητα. Άλλωστε, πολλές εταιρείες παγωτών δεν γράφουν στις συσκευασίες τους «παγωτό», αλλά «παγωμένο γλύκισμα». 

Με μια απλή αλλά προσεκτική παρατήρηση στις συσκευασίες των παγωτών που πωλούνται σε καταστήματα, μπορεί να διαπιστώσει κανείς ότι ελάχιστα παγωτά περιέχουν πλήρες γάλα. Μάλιστα στον πίνακα με τη διατροφική αξία του παγωτού, ο οποίος υπάρχει στην ετικέτα, το ασβέστιο - κύριο συστατικό του γάλακτος - δεν αναφέρεται καθόλου. 

Πριν από χρόνια ένα αυθεντικό παγωτό βανίλια παρασκευαζόταν από γάλα πλήρες, λίγη βανίλια, κρόκοι αυγών και ζάχαρη. Σήμερα, σε ελάχιστες περιπτώσεις ένα παγωτό βανίλια διαθέτει ακριβώς τα ίδια υλικά: το πλήρες γάλα έχει αντικατασταθεί από …πολύ μικρή ποσότητα γάλακτος – πολλές φορές σε σκόνη -, ή βανίλια από …άρωμα βανίλιας, ενώ είναι πιθανόν να έχουν προστεθεί συντηρητικά. 

Η μικρή ποσότητα γάλακτος είναι ό,τι χειρότερο για τα παιδιά, που καταναλώνουν το καλοκαίρι μεγάλες ποσότητες παγωτού. Οι γονείς τους μπορεί να νομίζουν ότι τρώγοντας παγωτό παίρνουν ασβέστιο, αλλά δεν συμβαίνει αυτό. Αντιθέτως, προσλαμβάνουν μεγάλες ποσότητες φυτικών λιπών που είναι επικίνδυνα για την υγεία. 

«Το λίπος της ινδικής καρύδας, το φοινικέλαιο και το λίπος σοκολάτας είναι από τα χειρότερα. Θεωρούνται επιβλαβή για την καρδιακή υγεία, ενώ αυξάνουν το κίνδυνο παχυσαρκίας (υψηλά επίπεδα χοληστερόλης και σακχάρου). Θερμίδες και Λιπαρά στα λάιτ 

Μεγάλη προσοχή στους διατροφικούς ισχυρισμούς των παγωτών λάιτ, «0% λιπαρά», πρέπει να δίνουν οι καταναλωτές προκειμένου να μην παραπλανούνται . «οι καταναλωτές πρέπει να συνειδητοποιήσουν πως η έννοια light δεν σημαίνει ότι δεν έχει καθόλου θερμίδες ή ότι έχει πολύ λίγες θερμίδες». Το χρώμα στα παγωτά είναι συνήθως αποτέλεσμα χρωστικών ουσιών. 

Το πιο υγιεινό και λιγότερο επικίνδυνο παγωτό, τονίζουν οι διατροφολόγοι, είναι μόνο αυτό που φτιάχνουμε μόνοι μας στο σπίτι. 

Οι παγίδες των παγωτών 
1 . Τα «λάιτ» και «0% ζάχαρη»: η απουσία ζάχαρης μπορεί να συνοδεύεται από 13% λιπαρά. 
2 . Το χρώμα: Σε κάποιες περιπτώσεις είναι αποτέλεσμα χρωστικών ουσιών και όχι το φυσικό χρώμα των φρούτων. 
3 . Η σοκολάτα: Πολλές φορές είναι απομίμηση. 
4 . Φυτικά λιπαρά: Στις περισσότερες περιπτώσεις χρησιμοποιούνται κακής ποιότητας λίπη (όπως φοινικέλαιο, ινδικής καρύδας, λίπος σοκολάτας) που θεωρούνται από τα πιο επιβλαβή.

Για όλα αυτά, οι επιστήμονες εφιστούν την προσοχή, επισημαίνοντας ότι το παγωτό είναι ένα ευπαθές τρόφιμο. 

Αν αφεθεί να λιώσει εντός ή εκτός ψυγείου και εν συνεχεία ψυχθεί εκ νέου, όχι μόνο επιφέρει αλλοιώσεις στη γεύση του, αλλά αυξάνει τον κίνδυνο να αναπτυχθούν μικρόβια - και σε τέτοια περίπτωση υπάρχει κίνδυνος τροφικής δηλητηρίασης. Καλό θα ήταν, λοιπόν, να αποφεύγουμε τα παγωτά που εξ όψεως τουλάχιστον δείχνουν "ύποπτα.- 

- Ειδικότερα θα πρέπει να αποφεύγουμε να καταναλώνουμε παγωτά από ψυγεία που βρίσκονται εκτεθειμένα στον ήλιο, ενώ πρέπει να δίνουμε και ιδιαίτερη προσοχή στο εάν η συσκευασία του παγωτού έχει κρυστάλλους, καθώς αυτό σημαίνει ότι το προϊόν έχει ξαναψυχθεί, για αυτό και δεν πρέπει να καταναλώνεται .

Στα περίπτερα πρέπει τα ψυγεία να βρίσκονται κάτω από τέντα, ενώ στα υπόλοιπα καταστήματα απαγορεύεται να έχουν ψυγεία έξω. 

Για περισσότερες πληροφορίες –καταγγελίες οι καταναλωτές μπορεί να απευθύνονται στο Ινστιτούτο Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου .- 

Πέμπτη 12 Ιουνίου 2014

Εκστρατεία του Ινστιτούτου Προστασίας Καταναλωτών Ηπείρου για τα δικαιώματα των καταναλωτών

Από τις 13 Ιουνίου 2014 θα ισχύουν σε όλη την ΕΕ οι νέοι κανόνες για τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Για το λόγο αυτό το Ινστιτούτο Καταναλωτών αρχίζει εκστρατεία για την ενημέρωση των καταναλωτών με Σεμινάρια- ομιλίες και περιοδείες.
Τι στοχεύει η εκστρατεία;

• Η εκστρατεία στοχεύει την αύξηση της ενημέρωσης για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
• Βασικές στοχευόμενες ομάδες:
- Οι καταναλωτές (ειδικά οι έχοντες ηλικία 18-25 και πάνω από 60 ετών)
- Οι έμποροι (ειδικά οι μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις).

Στόχοι
• Η αύξηση της ενημέρωσης των καταναλωτών και των εμπόρων για την ύπαρξη των δικαιωμάτων σε όλη την ΕΕ σχετικά με την αγορά και πώληση αγαθών ή υπηρεσιών
• Η πληροφοριακή ενημέρωση σχετικά με τα συγκεκριμένα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους, τι σημαίνουν στην πράξη και πώς να τα ασκούν
• Η αύξηση της ενημέρωσης σχετικά με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης επάνω σε αυτό το θέμα (π.χ. η οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών)

Γιατί τώρα;
• Διότι συμπίπτει με την εισαγωγή της νέας οδηγίας για τα δικαιώματα των καταναλωτών (CRD) στην ΕΕ η οποία θα τεθεί σε εφαρμογή σε όλα τα κράτη μέλη στις 13 Ιουνίου 2014.
• Διότι ευθυγραμμίζει τους εθνικούς κανόνες ώστε όλοι οι καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση να έχουν τα ίδια δικαιώματα
• Διότι εισάγει νέους κανόνες όπως τη διαφάνεια των τιμών, την επιστροφή χρημάτων και την απόσυρση από συμβάσεις πωλήσεων
• Διότι εισάγει κοινούς κανόνες για τις επιχειρήσεις, διευκολύνοντάς τις να εμπορεύονται σε όλη την Ευρώπη
Νομοθεσία της ΕΕ
• Η οδηγία σχετικά με την πώληση και τις εγγυήσεις καταναλωτικών αγαθών (99/44/ΕΚ)
• Τα καταναλωτικά αγαθά πρέπει να είναι σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης, ο πωλητής είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε έλλειψη συμμόρφωσης προκύψει μέσα σε δυο χρόνια
• Η οδηγία σχετικά με τις καταχρηστικές ρήτρες των συμβάσεων που συνάπτονται με καταναλωτές (93/13/ΕΟΚ)
• Οι καταναλωτές δεν δεσμεύονται από καταχρηστικές ρήτρες σε σύμβαση που υπέγραψαν με έναν επαγγελματία
• Η οδηγία σχετικά με τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (2005/29/ΕΚ)
• Οι καταναλωτές προστατεύονται από παραπλανητικές διαφημίσεις και επιθετικές εμπορικές πρακτικές
• Η οδηγία σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών (2011/83/ΕΚ)
• Καθορίζει π.χ. ενημερωτικές απαιτήσεις για τις εξ αποστάσεως ή μη συμβάσεις, τα δικαιώματα απόσυρσης και τους κανόνες παράδοσης και τελών
Το βασικό μήνυμα + τα πέντε βασικά δικαιώματα των καταναλωτών.
• Βασικό μήνυμα «Η ΕΕ ενισχύει τους καταναλωτές»
• Πέντε βασικά δικαιώματα:
• Έχετε το δικαίωμα για αξιόπιστη διαφήμιση
• Έχετε το δικαίωμα για επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικών αγαθών
• Έχετε το δικαίωμα για συμβάσεις χωρίς καταχρηστικές ρήτρες
• Έχετε το δικαίωμα για επιστροφή αγαθών που αγοράστηκαν ηλεκτρονικά μέσα σε 14 ημέρες
Έχετε το δικαίωμα για δωρεάν βοήθεια από τα Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτών για τυχόν προβλήματα με έμπορο στο εξωτερικό
Κύρια μηνύματα για εμπόρους
• Οι νόμοι τους ΕΕ καθιστούν σαφέστερη τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους εμπόρους την αγορά και πώληση αγαθών και υπηρεσιών
• Οφέλη για τους επιχειρήσεις
• σαφήνεια για τους ευθύνες τους
μεγαλύτερη εμπιστοσύνη των καταναλωτών, ειδικά όταν αγοράζουν ηλεκτρονικά ή διασυνοριακά.
Τέσσερα βασικά δικαιώματα των εμπόρων.
• Το δικαίωμα να αρνηθούν επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουν πίσω τα αγαθά ή να λάβουν απόδειξη ότι έχουν αποσταλεί προς επιστροφή
• Το δικαίωμα να ζητήσουν αποζημίωση για τη μειωμένη αξία αγαθών που επεστράφησαν και φαίνεται καθαρά ότι χρησιμοποιήθηκαν
• Οι έμποροι στους οποίους έχει απονεμηθεί ένα σήμα ποιότητας έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν παράπονο εναντίον ενός ανταγωνιστή που χρησιμοποιεί το σήμα χωρίς να έχει την απαραίτητη εξουσιοδότηση
Το δικαίωμα να τροποποιήσουν τους όρους μιας σύμβασης με την προϋπόθεση ότι έχουν ενημερώσει τους καταναλωτές και τους έχουν δώσει τη δυνατότητα να την καταγγείλουν..
Πρόγραμμα Εκστρατείας : Α. Κϋκλου.
Σεμινάρια στα Μέλη μας και μή για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών και εμπόρων ώρα 18-20 στα Γραφεία μας Θ.Πασχίδη 52.Ιωάννινα τηλ.2651065178.στις πιο κάτω ημερομηνίες. Επίσης θα γίνουν και ενημερώσεις για τα δικαιώματα των ταξιδιωτών στις διακοπές.
16-6-2014.,
18-6-2014
23-6-2014 και
30-6-2014.

Πρόγραμμα Εκστρατείας Β΄Κύκλου σε νεότερη ανακοίνωση.